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| 服务型制造质量竞争力模型构建与评价 | |
| 作者姓名： | 张忠 金青 |
| 作者单位： | 常州工学院,常州,213002 |
| 基金项目： | 江苏省社会科学基金项目研究成果苏南地区制造业向“服务型制造”转型的路径及对策研究(13ZHD013)；江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目研究成果制造业服务化价值链重构及优化机制研究 |
| 摘 要： | 针对服务型制造的新特征,在分析与传统制造在质量管理层面区别的基础上,构建并剖析了以战略、过程、绩效和顾客价值等要素为基础的服务型制造质量竞争力模型;结合具体企业建立了质量竞争力评价体系,采用BP神经网络方法对该企业的质量竞争能力进行评估,提出了改善方案;为现代服务型制造质量竞争力的研究引入了新的思路和观点,也从企业层面进一步完善了服务型制造的理论体系。 |
| 关 键 词： | 服务型制造 质量竞争力模型 评价体系 BP神经网络 |
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