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| 供电企业客户服务中综合停电管理的应用探究 | |
| 引用本文： | 陈淑瑜.供电企业客户服务中综合停电管理的应用探究[J].通讯世界,2017(17):169-170. |
| 作者姓名： | 陈淑瑜 |
| 作者单位： | 广东电网有限责任公司江门供电局,广东江门,529000 |
| 摘 要： | 为了在帮助用电用户更快更全面的了解停电、复电及相关信息,供电企业构建综合停电信息管理平台,并通过客户服务中心将业务流程有效运作.从而建立综合停电管理在客户服务中新的管理模式,优化停电管理的流程,更好更有效的服务用电用户. |
| 关 键 词： | 供电企业 客户服务 综合停电管理 优化流程 |
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