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| 掀起电话访销热——烟草行业全面实施客户服务中心 | |
| 作者姓名： | 耿军 |
| 摘 要： | 在遭遇国际烟草巨头直接竞争之后,中国烟草流通企业已经意识到必须要切实转变营销理念,从传统商业开始向现代流通转变。5月24日,英立讯科技有限公司总裁邴伟表示:“国内烟草公司呼叫中心电话访销配送系统建设虽然刚刚起步,但是发展速度非常迅速。这一系统可以帮助烟草公司吸引和保留更多的客户,并管理企业与客户之间的关系;还可以帮助企业科学有效地管理业务流程,缩短企业的销售周期和销售成本,并帮助企业搜集、跟踪和分析每一个客户,充分了解并满足客户的个性化需求,实现客户价值最大化和企业利润最大化。”近期,烟草行业更是加快了以“电… |
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