| 浅谈实验室管理中关注客户和服务客户的相关要求 |
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| 引用本文： | 石玲.浅谈实验室管理中关注客户和服务客户的相关要求[J].现代测量与实验室管理,2008,16(1):36-37. |
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| 作者姓名： | 石玲 |
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| 作者单位： | 青岛市产品质量监督检验所,青岛,266061 |
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| 摘 要： | 检测和校准实验室规定的质量方针和质量目标都包括了关注客户和服务客户的相关内容,在实验室管理中按照对其提供承认的组织的要求,为更好地满足客户的要求与期望,应了解国际标准ISO/IEC17025∶ 2005和认可准则CNAS-CL01∶ 2006中关注客户和服务客户的相关要求.为了便于学习和掌握本文就其明确提出关注客户和服务客户相关要求的内容和条款,从五个方面加以描述.
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| 关 键 词： | 实验室管理 关注客户 服务客户 相关要求 检测和校准实验室 管理 服务客户 相关 Management Requirements 描述 学习 认可准则 国际标准 期望 组织 质量目标 质量方针 |
| 文章编号： | 1005-3387(2008)01-0036-37 |
This Paper Briefly Introduces the Interrelated Requirements of Regarding and Serving Customers in Laboratories Management |
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| SHI Ling.This Paper Briefly Introduces the Interrelated Requirements of Regarding and Serving Customers in Laboratories Management[J].Advanced Measurement and Laboratory Management,2008,16(1):36-37. |
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| Authors: | SHI Ling |
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