四川铁通召开用户满意度点评会提高客服工作针对性 |
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引用本文: | 唐咏华,吴先君.四川铁通召开用户满意度点评会提高客服工作针对性[J].四川通信技术,2011(3):48-48. |
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作者姓名: | 唐咏华 吴先君 |
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摘 要: | 本刊讯四川铁通近日采用电视电话会议形式召开“满意度测评工作点评会”,邀请四川卓越测评咨询公司宋先珍、测评专家马继华以及四川省通信管理局市场处陶云、魏遥遥对四川铁通2010年用户满意度测评工作进行了详细点评,并与其他运营商测评结果进行了横向比较,指出了提升用户满意度指数的措施和方法。
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关 键 词: | 用户满意度测评 四川省 铁通 用户满意度指数 会议形式 电视电话 咨询公司 管理局 |
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