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| 电力客户服务呼叫中心的运营与管理 | |
| 引用本文： | 陈鹏. 电力客户服务呼叫中心的运营与管理[J]. 供用电, 2002, 19(6): 22-24 |
| 作者姓名： | 陈鹏 |
| 作者单位： | 宁夏石嘴山供电局 |
| 摘 要： | 就当前各地电力客户服务 95 5 98开通之际 ,结合该局开发的经验 ,着重对客户服务中心的运营与管理提出了一些应注意的和有益的见解。 |
| 关 键 词： | 客户服务 业务代表 呼叫中心 电力营销 |
| 文章编号： | 1006-6357(2002)06-0022-03 |
| 修稿时间： | 2002-06-21 |
Operation and management of the calling system for power client service |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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