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风以民为先 苏州移动打造360°大服务时代
作者姓名:
徐美珠
作者单位:
苏州移动
摘 要:
对运营商而言,服务是企业文化、精神面貌的最直观体现,无论优质的网络、贴心的业务、还是民生信息化应用,处处表现出对服务的诠释。近年来,苏州移动本着"客户为根、服务为本"的服务理念,以客户需求为导向,全方位提升用户感知,从生活的方方面面,打造360°大服务时代。
关 键 词:
服务理念
移动
苏州
客户需求
企业文化
运营商
信息化
网络
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