|
|||||
|
|
| 浅谈客服系统中智能语音的运用 | |
| 作者姓名： | 刘琴墨 |
| 作者单位： | 大连天途有线电视网络股份有限公司 |
| 摘 要： | 客服系统作为一个信息交互站,能够生成很多的语音交互信息,因为要受市场技术及应用水平的限制,该语音信息难以充分的发挥作用.本文将着重研究现阶段客服系统在客户服务及运营管理领域所依赖的技术,提出充分使用语音信息这一解决措施,在此基础上详细论述完善智能语音处理技术的重要性,同时联系现阶段市场的现状,概述智能语音技术的使用状况. |
| 关 键 词： | 客服系统 交互 语音 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |