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| 让呼叫中心变联系中心 | |
| 摘 要： | 作为融合网络应用中的两大应用语音、视频应用,尤其是VoIP语音应用的发展,业界众多专家均十分看好,他们认为,VoIP应用如今无论是在产品价格性能、以及语音质量等方面均取得了长足进步,在今年下半年,VoIP应用将会得到快速普及。众所周知,与传统的PSTN电话交换网络相比,VoIP技术主要是通过IP技术实现企业内部之间的日常沟通,能够为企业节省大量的长途费用,同时,IP电话的通话质量已经接近和等同传统的PSTN网络通话质量。此外,基于IP网络的电话还可提供比传统的PSTN网络更加丰富的功能,除语音通话和传真外,还可能实现统一消息、虚拟… |
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