优质服务解危机 |
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引用本文: | 张路萍,刘芹宣.优质服务解危机[J].中国石油石化,2009(3):I0059-I0059. |
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作者姓名: | 张路萍 刘芹宣 |
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摘 要: | 我叫刘芹宣,是石家庄建设大街加油站的一名加油员。在很多人的意识中,加油员或许只是一个普普通通没什么技术含量的服务岗位,而我,却从没有看轻过这份工作。在工作中,我始终认为“服务”只是一种工作过程,而“优质服务”才是一种心路历程,我就是要把这种融入感情的服务带给每一位客户,以尽善尽美的服务去实现自己的价值。
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关 键 词: | 优质服务 危机 技术含量 加油员 加油站 石家庄 岗位 客户 |
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