超市化供电服务平台实践探索

随着江苏省南通市海安县招商引资力度不断加大，不断有企业入驻海安，这对供电企业提出了较高服务要求，既要求供电企业的服务质量又好又快，又要求实现长期跟踪式的全程服务。国网海安县供电公司十分需要搭建一个沟通政府、用电企业和供电企业的共有服务平台来提升供电服务水平。经过深入展开调研，反复摸索，同时，借鉴当时海安县“金融超市”的管理模式，国网海安县供电公司决定成立“电力超市”，让用电客户像进入超市购物一样方便、快捷地享受供电服务。2010年4月7日，一种方便政府、企业，便利快捷的超市化供电服务平台——“电力超市”，在海安县正式成立。