连锁超市“神眼”取代人工管理 |
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引用本文: | 姜红德.连锁超市“神眼”取代人工管理[J].中国信息化,2009(17):19-19. |
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作者姓名: | 姜红德 |
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作者单位: | 本刊记者 |
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摘 要: | 在连锁超市经常碰到这样的情况:一位顾客拿着刚找的零钱,说是刚才营业员找的应该是20元,实际上只给了他10元。面对人流拥挤的顾客,营业员也忘记了自己是不是真的出了差错。太原市金虎便利总经理助理徐荫记得这样的事情发生过不少回,顾客经常就有把这事情投诉到总部。这在几年前,他肯定会责骂某位营业员,那个时候,每年基本上大家都要因此被扣几回工资,可如今他发现因为采用了“神眼”,这种事情基本上没有再发生过。
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关 键 词: | 连锁超市 人工管理 营业员 顾客 总经理 太原市 |
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