系统官僚与电子政务

何谓“系统官僚”（system-level bureaucracies）？这个概念在上个世纪90年代末就开始在西方公共管理学界频繁出现，但全面论述其涵义还要数波文斯（Bovens Mark）和荣瑞迪斯（Stavros Zouridis）。他们在“从街头官僚到系统官僚”一文中明确地给出了系统官僚的定义：系统官僚是指在政府中负责公共事务管理软件开发的国家公务员。典型的系统官僚是指在政府中任职的信息技术专家、系统设计员、编程人员等公务员。