|
|||||
|
|
| 移动互联网时代运营商3G业务能力提升策略探讨 | |
| 引用本文： | 戴建华,任锦鸾.移动互联网时代运营商3G业务能力提升策略探讨[J].移动通信,2011,35(17):13-17. |
| 作者姓名： | 戴建华 任锦鸾 |
| 作者单位： | 中国传媒大学经济与管理学院 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目“基于价值网络的移动服务业企业创新机理研究——以手机电视服务为例”(71172040)的前期研究成果 |
| 摘 要： | 移动互联网时代用户的需求从单一性质的通信需求逐渐转变为融合性质的社会化需求，传统电信运营商对产业链的控制能力在逐步减弱，发展3G移动互联网、提升业务能力成为发展方向。文章指出运营商要在挖掘、发展和保有用户方面探索，建立客户感知管理体系、客户体验测评模型、客户价值评估体系、竞争对手检测体系，进而提升3G业务能力，在移动互联网产业链上取得优势地位。 |
| 关 键 词： | 移动互联网 运营商 3G 业务能力 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |