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| 浅谈中国电信业应如何加强大客户服务与管理 | |
| 作者姓名： | 王如 |
| 摘 要： | 大客户服务与管理是中国电信业发展与变革的产物，也是当前在国内电信运营商竞争加剧、国外电信巨头伺机进入中国电信市场的环境下，各电信企业管理者最关注的一个课题。从市场环境与管理的必要性、大客户服务的内涵、营销措 |
| 关 键 词： | 中国 电信业 大客户服务 客户管理 企业管理 市场环境 电信国际化 |
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