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案例分析:汉莎和Telstra公司向开放系统过渡
摘    要:一、德国汉莎采用开放系统加强飞行管理 1.问题的提出 德国汉莎航空公司(Lufthansa German Airlines)历来认为,作为一家航空公司,其首要的工作是保证提供安全、连续、协调的飞行服务。而这一切从技术上说都取决于她的指挥中心。该中心负责监控所有进入和离开机场的飞机以及正在进行维修的飞机机况。他们必须保证在任何问题一经出现就立刻得到解决。随着飞机数量的不断增多和航班调度工作量的增大,指挥中心的难度和工作量无形中加大了。 以前,汉莎指挥中心一直采用一种简单的操作

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