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将客户关系“执行”到底
作者姓名:叶开
摘    要:CRM是一面镜子,它既可以为企业照亮外部客户资源的管理,同时也可以审视企业内部执行能力的状况。

关 键 词:客户关系 CRM 企业管理 客户资源
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