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| 客户投诉的价值 | |
| 引用本文： | 虞莹莹.客户投诉的价值[J].涂料技术与文摘,2006,27(4):13-13. |
| 作者姓名： | 虞莹莹 |
| 作者单位： | 江苏鸿业涂料科技产业有限公司,常州,213016 |
| 摘 要： | 提到客户投诉，我们首先想到的是投诉往往会导致退货、索赔等，会给企业带来一定的经济损失，所以长期以来企业都把客户投诉视为 种麻烦，想方设法回避投诉或是消极对待，只想尽快把事情打发掉，没有真正意识到客户投诉蕴藏的巨大价值。 |
| 关 键 词： | 客户投诉 价值 经济损失 企业 |
The Significance of Clients' Appeal |
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| Yu YingYing.The Significance of Clients'''' Appeal[J].Coatings Technology & Abstracts,2006,27(4):13-13. | |
| Authors: | Yu YingYing |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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