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| 基于Lucene的客服知识库系统结构设计 | |
| 作者姓名： | 杨元峰 赵敏涯 廖黎莉 |
| 作者单位： | 苏州市职业大学计算机工程系,江苏苏州215104 |
| 基金项目： | 苏州市职业大学创新基金（项目编号：2010SZDCC03）. |
| 摘 要： | 本文将知识库与数据相结合进行了客服知识库系统结构设计。在基于Lucene搜索的同时结合数据库查询的实时搜索方式,实现了针对不同格式文档的正文抽取,能够对知识信息进行多域索引与搜索。 |
| 关 键 词： | Lucene 客服知识库 多域索引 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |