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| 宝信：探索量化IT服务管理之路 | |
| 作者姓名： | 胡国奋 包增琳 |
| 作者单位： | 上海宝信软件股份有限公司 |
| 摘 要： | 无论是基于战略目标和经营管理,还是基于IT服务管理过程的量化管理,都是宝信软件改进IT服务管理的永恒目标。 |
| 关 键 词： | IT服务 服务管理 量化管理 经营管理 管理过程 软件改进 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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