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“对于IT服务提供商而言，2009年是史无前例的一年。” ——Gartner全球IT服务部门研究副总裁凯丝琳·希尔（Kathryn Hale）近日表示，2009年全球IT服务收入总额为7630亿美元，较2008年的8050亿美元下滑5．5％。