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| 谈谈“改进”的理解与实施 | |
| 作者姓名： | 刘亚民 熊兰 |
| 作者单位： | 中国测试技术研究院 成都610021(刘亚民)，四川省产品质量监督检验检测院 成都610031(熊兰) |
| 摘 要： | 在新版ISO/IEC 17025∶2005中增加了一个要素:“4.10改进”。这意味着新版标准对“通用要求/一般要求”有了进一步升华,寻求更多的业绩改进,建立强有力的自我完善机制,才能够及时识别发现产品、过程和体系运行中存在的问题,并实施有效的措施加以解决,以保证提供合格的服务,满足客户需求。而且还应进一步提供持续改进的效能,以提高组织对过程和活动的效率和有效性,为组织和顾客提供超值服务,获取更高的价值。持续改进,在ISO9000族中,把它作为八项质量管理原则之一,也是质量管理体系四大过程之一。因此,将持续改进看作组织的一个永恒的目… |
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