营造物业管理“家文化”

物业管理不应只是为业主提供一个干净整洁的居住环境,而应创造出一种富有人情味的温馨感、亲情感和归宿感,寓亲情于管理,融管理于亲情,远洋物业在实践中营造出了一种极富人情味的服务文化,一种富有人文情调的服务方式,进而形成独具远洋物业特色的企业文化,即为"家文化"."家"代表希望、寄托、温馨、亲情,从社区文化的角度说,最终要转化为社区居民的归属感,这种归属感很大程度上源自物业公司与住户感情上的联系与投入.物业公司通过尽心尽意的服务和亲善的管理,加强与住户的沟通,在沟通中达成共识,在服务中注入情感,创造"家"的氛围,让广大住户们切身感受到小区优美、舒适、安全的家园环境氛围,时时有"家"的感觉.这样住户就能够从内心接受物业公司并支持与配合物业公司的工作,为物业管理工作奠定良好的基础.