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| 在ITIL的天空自由呼吸——走出ITIL实施的误区 | |
| 作者姓名： | GeneKim 晏创业 |
| 作者单位： | Tripwire公司 合资人兼CTO |
| 摘 要： | ITIL庞大的知识体系、及其近乎神奇而又遥不可及的功效,在带给IT用户惊喜的同时,带来更多的迷惑。所有这些与ITIL有关的不适,都是源自用户对ITIL的种种误解。真实、全面地感触ITIL,是走出ITIL实施误区最有效的途径。 |
| 关 键 词： | ITIL 用户 误区 途径 知识体系 误解 真实 天空 呼吸 |
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