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| 基于用户体验的知识服务效果评估研究 | |
| 引用本文： | 李晨瑜.基于用户体验的知识服务效果评估研究[J].互联网天地,2021(10):30-35. |
| 作者姓名： | 李晨瑜 |
| 作者单位： | 南京大学信息管理学院 |
| 摘 要： | 1 引言
物质生活水平的提升使民众对于知识及知识服务的需求迅速增长,知识服务超越了以往信息服务的范围,向信息精细化加工传输方向发展,在内容与方法上对传统信息服务进行拓展和延伸.知识服务是指通过对用户的知识需求和具体问题进行分析,在各类信息资源中提取、组合、重构、创新内容,有针对性解决用户问题,提供精准服务的高级信息服务形式. |
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