印刷企业的“服务经济”

在我国，印刷业长期以来都被界定为加工服务行业，这种既是加工业又是服务业的界定也在一定程度上困惑了一部分印刷企业对自身的认识与定位。如今，在印刷行业竞争日益激烈的时代，有些企业对内重视产品加工质量和效率但忽视了对外的市场和客户服务，也有一些企业恰好相反，在市场拓展和客户服务方面成绩卓越，却最终败倒在了产品设计和质量方面。这些顾此失彼的现象必须引起高度重视，进行系统的全面整合并一以贯之，才能从根本上推动企业健康协调可持续发展。