面向中国用户的自动柜员机可用性探究 |
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作者姓名: | 杨爱芝 |
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作者单位: | 北京用友软件股份有限公司,北京,100085 |
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摘 要: | 随着社会的发展,自动柜员机不断普及,可用性关系着设备能否为更多的用户群体所使用,也直接决定服务的效率、舒适度和满意度。文章介绍了现行的相关国际标准和提案,结合中国用户的人体测量数据,分析了自动柜员机(ATM)设计中的可用性问题,给出了自动柜员机的设计建议。
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关 键 词: | 自动柜员机 可用性 中国用户 |
文章编号: | 1006-8309(2005)04-0041-03 |
收稿时间: | 2004-11-03 |
修稿时间: | 2005-04-08 |
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