试论西方人力资源管理的信息论思维

人际间信息传递与沟通在企业人力资源管理中具有十分重要的意义。目前，有关人力资源管理或有关信息论的文献很多，但将两者结合起来的文献却非常少见。针对这一问题，笔者以管理史为顺序，对其进行了较为全面的论述。首先，对古典管理理论，具体分析了当时企业组织中人际信息的传递内容、方式及渠道；其次，对人际关系理论，认为马斯洛的需要层次论，麦格雷戈的激励-保健因素理论，以及赫兹伯格的X理论与Y理论对30年代至60年代的人力资源管理的信息论思维产生了很大的影响；再次，对群体行为理论，重点分析了其主要代表人物利克特对组织中人力资源管理的信息理论所作出的贡献。总的来说，对传统管理理论，具体分析了这三种理论对企业人力资源管理的信息内容、信息传递路线及信息传递所用媒体的影响。然后，在组织理论研究的基础上，结合现代组织网络理论分析方法，认为现代组织网络理论综合了几种传统方法的特点，更好地描述了人际信息流动的各个方面特征，为系统而又全面地描绘企业内外人际信息的交流提供了一个高效而实用的工具。最后，指出了人力资源管理水平是否提高与组织中人们的信息沟通程度是密切相关的。可以预见，与信息理论的结合，将使人力资源管理理论的创新迈向一个新的高度。

Information Theory ofHuman Resources Management