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| ISO9001：2000的机会——我们错过了吗 | |
| 作者姓名： | 吴遐威 |
| 作者单位： | 澳门i-VAC认证有限公司 |
| 摘 要： | 2000年12月15日，国际标准化组织正式公布ISO9001：2000标准。这份以八项质量管理原则为基础的标准，的确给予不少组织持续改进、提升顾客满意的机会。本文的目的就是探讨实施ISO9001标准的一些机会。 |
| 关 键 词： | ISO9001：2000标准 国际标准化组织 ISO9001标准 质量管理原则 持续改进 顾客满意 |
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