大卖场是一条“鲶鱼”?

在挪威,渔民们运输的沙丁鱼常常窒息死亡。后来,人们在沙丁鱼的鱼槽中放入一条以鱼为主要食物的鲶鱼。看到鲶鱼四处游动,沙丁鱼非常紧张,四处躲避。这样,鱼群缺氧的问题迎刃而解,成活率很高。衍生到管理学,便是"鲶鱼效应"。意思是,一个运行了很久的集体形成了固定规则,产生了惰性,难免僵化。它需要一个外来者,像鲶鱼一样,搅动周边,激发活力。