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| 关注员工满意度 | |
| 引用本文： | 赵灿红.关注员工满意度[J].冶金管理,2004(4):51-52. |
| 作者姓名： | 赵灿红 |
| 作者单位： | 湖南省地质工程勘察院 |
| 摘 要： | 现在，许多企业习惯于将客户满意度挂在嘴边，但他们往往会发现，其效果并非总是那么显著。为什么?因为很多企业忽视或者没有足够重视“让自己的员工满意”。其实，员工满意度与用户满意度是息息相关的，员工满意度高，为用户提供满意服务才有可能。在一般情况下，两个满意度是成正比的。在一条完整的服务价值链上，服务产生的价值是通过 |
| 关 键 词： | 员工满意度 企业环境 经营理念 人力资源管理 企业管理 |
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