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| 服务决胜未来 | |
| 引用本文： | 贾泽辉.服务决胜未来[J].建筑机械化,2011,32(10):26-30. |
| 作者姓名： | 贾泽辉 |
| 摘 要： | 随着中国工程机械市场发展的成熟与规范,工程机械企业之间的竞争模式也出现了巨大转变。从原始的价格、质量、技术的竞争,逐渐转入到服务战场。服务成为各企业提升竞争力的另一张牌,工程机械商战很大程度上已经演变成企业间服务的博弈。行业内大多数企业已意识到,市场已由产品制胜转为服务制胜,谁能吸引住更多的客户,谁就能在市场上占有更多的份额。 |
| 关 键 词： | 服务半径 工程机械产品 客户服务 服务品牌 柳工 产品销售 工程机械行业 服务制 经销商 市场发展 |
Service determines the future |
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