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| 三一重工 服务提升品质 | |
| 引用本文： | 翟会昆.三一重工 服务提升品质[J].建筑机械,2002(2). |
| 作者姓名： | 翟会昆 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 成立于１９９４年的三一重工，实现了超常发展，在短短的几年之内迅速发展壮大，引来世界５００强之一的美国约翰·迪尔（ＪＯＨＮ ＤＥＥＲＥ）公司强强联合、相互经销。目前，三一拖式混凝土泵已成为中国的“泵王”，国内市场占有率达到４０％以上，混凝土泵车和 １８ｔ级全液压振动压路机也已成为国内第一，市场占有率分别达到３５％和３０％以上。 三一重工之所以取得如此辉煌的业绩，除了其领先的产品质量，还辅以一流的“保健式服务”，赋予了服务全新的理念，做到了使服务增值。 市场正在“以产品为核心”向“以客户为核心”转变，产… |
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