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| 基于Compact PCI的社保呼叫中心设计和实现 | |
| 引用本文： | 匡晓红,汤丹,刘典型,胡志刚. 基于Compact PCI的社保呼叫中心设计和实现[J]. 微计算机信息, 2008, 24(2): 55-57 |
| 作者姓名： | 匡晓红 汤丹 刘典型 胡志刚 |
| 作者单位： | 1. 湖南公安高等专科学校计算机科学技术系,湖南长沙,410138 2. 410138,湖南长沙,湖南公安高等专科学校计算机科学技术系;410083,湖南长沙,中南大学信息科学与工程学院 3. 中南大学信息科学与工程学院,湖南长沙,410083 |
| 基金项目： | 湖南省自然科学基金项目(05JJ30119) |
| 摘 要： | 本系统作为面向公众服务的窗口,要求除了满足基本的语音服务功能外,还必须具备业务功能整合、信息资源整合、业务流程整合等要素,文章正是以此为出发点,针对行业特点和信息化现状提出了解决方案,并将其贯穿到系统设计和实施的全过程. |
| 关 键 词： | Compact PCI 劳动和社会保障 呼叫中心 交互式语音应答 应用整合 |
| 文章编号： | 1008-0570(2008)01-2-0055-03 |
| 修稿时间： | 2007-10-10 |
Design and Implementation of Labour and scoial Security Call Center Baesd on Compact PCI |
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| KUANG XIAOHONG,TANG DAN,LIU DIANXING,HU ZHIGANG. Design and Implementation of Labour and scoial Security Call Center Baesd on Compact PCI[J]. Control & Automation, 2008, 24(2): 55-57 | |
| Authors: | KUANG XIAOHONG TANG DAN LIU DIANXING HU ZHIGANG |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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