基于ITIL的常德烟草机械IT运维管理平台 |
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作者姓名: | 潘晓霞 周亮彪 |
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作者单位: | 1. 湖南开源科技有限公司,长沙,410005 2. 中南林业科技大学,长沙,410004 |
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基金项目: | 长沙市科技计划项目“私有云运维管理平台研发与应用” |
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摘 要: | 大中型企业的IT运维管理能够适应企业的业务生产环境和主要业务发展所需要的IT管理模式,从而帮助大中型企业能够建立快速响应,最终实现基于IT基础架构库的IT管理流程框架及IT运维管理的自动化.IT基础架构库为现代大中型企业实施IT服务管理提供非常客观的标准.针对常德烟草机械有限责任公司的IT运维情况,研究基于ITIL的常德烟草机械IT运维管理平台.
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关 键 词: | IT运维管理 IT基础架构库 管理流程 |
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