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| “3·4·3”提升优质服务 | |
| 作者姓名： | 李嘉铭 李明明 肖世家 |
| 作者单位： | 昆明供电局官渡分局; |
| 摘 要： | 为深入践行"万家灯火,南网情深"的核心价值观,强化"以客户为中心"的全员服务理念,想客户之所想、急客户之所急,不断完善班组客户服务体系,实现服务"品质"和"满意度"的双提升,昆明供电局官渡分局大板桥供电所结合自身实际推出了适合班组特色的创先服务,在全所推出营业服务"三步曲"、抄表"四多服 |
| 关 键 词： | 以客户为中心 抢修 提升 抄表 供电所 电费回收 服务理念 电话回访 供电局 农村地区 |
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