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| 年均增长20％中兴加码服务业务强调“软实力” | |
| 引用本文： | 鲁义轩.年均增长20％中兴加码服务业务强调“软实力”[J].通信世界,2016(5):37. |
| 作者姓名： | 鲁义轩 |
| 摘 要： | 当用户体验成为通信网络质量最直接的考核标准时,通信市场对服务的需求逐渐明确并急迫.很早便将服务这一业务纳入重点发展战略后,中兴通讯在维保服务、技术服务、管理服务、IT集成&知识服务等方面持续加大发展力度,并于2015年再创新高.
中兴通讯总裁助理、工程服务部总经理陈付启接受本刊记者采访时重点提到,2015年,中兴通讯的服务业务取得较大进步,规模增长达到20％. |
| 关 键 词： | 用户体验 通信网络 发展战略 服务方案 技术服务 考核标准 客户感知 集成服务 客户期望 腾讯 |
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