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服务营销之营业厅管理
作者姓名:李杰
作者单位:中国移动通信集团辽宁有限公司沈阳分公司,110014
摘    要:服务是我们企业发展过程中的重要组成部分。在营销过程中,一定要抛弃那种只注重营销,不注重服务的市场扩张模式,而忽视实际、不讲究策略的盲目营销行为,否则必然影响公司的长远发展,营业厅是公司最直接的服务营销渠道,营业厅管理的好坏将直接关联公司的服务营销政策的执行力,用科学的管理方法去管理营业厅,这样公司才有可能成为真正的移动运营商。

关 键 词:服务  营业厅  管理
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