| 以精细化服务满足电力客户需求 |
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| 引用本文： | 谭学健,陈德明,向海清. 以精细化服务满足电力客户需求[J]. 供用电, 2008, 25(1): 79-80 |
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| 作者姓名： | 谭学健 陈德明 向海清 |
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| 作者单位： | 江门供电局,广东,江门,529000;江门供电局,广东,江门,529000;江门供电局,广东,江门,529000 |
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| 摘 要： | 介绍了江门供电局在推行供电企业精细化服务过程中,从精细化操作、控制、培训、引导客户科学用电、加强客户的用电安全管理、人性化服务、与客户的相互交流与沟通等各个方面所采取的具体措施。实践证明,把服务工作做精做细,可以有效地提升服务水平,提升客户满意度,构建和谐的供用电关系。
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| 关 键 词： | 精细化服务 客户需求 人性化服务 |
| 文章编号： | 1006-6357(2008)01-0079-02 |
Meeting Power Consumer's Demands by Meticulous Service |
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| TAN Xuejian. Meeting Power Consumer's Demands by Meticulous Service[J]. Distribution & Utilization, 2008, 25(1): 79-80 |
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| Authors: | TAN Xuejian |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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