用户扮演什么角色

在IT项目中,最终用户究竟扮演一个什么角色呢?是经理?是客户?是合作伙伴?是旁观者?还是这些角色的结合?这个问题只有一个答案,即“视具体情况而定”。实际上,最终用户在一个IT项目中的角色取决于项目的类型、组织结构以及最终用户群体与IT项目组的关系。