PCRMIS在湖州投入试运行 |
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引用本文: | 郭斌.PCRMIS在湖州投入试运行[J].电力需求侧管理,2009(4):43-43. |
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作者姓名: | 郭斌 |
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作者单位: | 湖州电力局; |
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摘 要: | 浙江湖州电力局开发的电力客户档案管理信息系统(PCRMIS)已进入试运行。陔系统以“平台统一、标准统一、管理统一、共享信息”为指导思想,充分利用计算机和网络技术,运用现代信息技术对客户档案信息进行加工、提炼和深层次开发,利用多媒体、光电扫描等现代技术,使客户档案利用者享受到方便、快捷、直观的服务,最大限度地开发利用电力客户档案信息资源。为全面提升客户关系管理提供了很好的平台。它能把分散于不同载体、不同工作岗位的信息资源以信息化的形式传递、存贮,以网络化的方式互相连接,从而可以及时利用,实现资源共享。该系统将在客户关系管理如下几个方面取得明显效果:①动态监测高危客户、重要客户缺陷安全管理;
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关 键 词: | 浙江湖州 试运行 档案管理信息系统 档案信息资源 客户关系管理 电力客户 深层次开发 现代信息技术 |
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