实施BOSS系统 促进企业业务发展 |
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引用本文: | 王斌.实施BOSS系统 促进企业业务发展[J].世界宽带网络,2007,14(6):46-46. |
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作者姓名: | 王斌 |
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作者单位: | 广州市广播电视网络有限公司总经理助理、博士 |
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摘 要: | 广电网络的综合业务运维管理应涵盖两大方面,即前台和后台。从组织架构来看,前台是指负责市场拓展和客户服务的部门,根据各地广电运营商的不同设置,包括市场部、客服中心、计费账务部、用户管理部等;后台是指业务前台(DVB前台、IP的核心设备)和网络(HFC)建设、运行维护的部门,包括数字电视、宽带、工程、运维等部门。
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关 键 词: | 业务发展 BOSS系统 企业 广电网络 市场拓展 用户管理 综合业务 组织架构 |
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