| 数据挖掘技术在客户管理中的应用研究 |
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| 引用本文： | 王海燕,周思方,曾德华. 数据挖掘技术在客户管理中的应用研究[J]. 电子设计工程, 2009, 17(5) |
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| 作者姓名： | 王海燕 周思方 曾德华 |
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| 作者单位： | 商丘师范学院,计算机系,河南商丘476000;商丘职业技术学院,河南,商丘,476000;北京软通动力信息技术有限公司,北京,100038 |
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| 摘 要： | 数据挖掘技术.是从大量、无序、静态的数据中发现有价值的规律和模式的过程.在分析了数据挖掘技术的应用特点的基础上,讨论了客户管理的特殊性,并就算法选择、模型构建、工具的应用等关键环节,给出了在客户管理中应用数据挖掘技术的实用方案.最后进行了简要的效果评价与分析,对于同类应用具有参考价值.
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| 关 键 词： | 数据挖掘 客户管理 算法 模型 挖掘过程 |
Application research of data mining technology in customer management |
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| WANG Hai-yan,ZHOU Si-fang,ZENG De-hua. Application research of data mining technology in customer management[J]. Electronic Design Engineering, 2009, 17(5) |
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| Authors: | WANG Hai-yan ZHOU Si-fang ZENG De-hua |
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