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| 基于中小企业ASP平台的CRM系统的研究 | |
| 作者姓名： | 章义来 陈国华 黄华 |
| 作者单位： | 景德镇陶瓷学院,江西,景德镇,333403;景德镇陶瓷学院,江西,景德镇,333403;景德镇陶瓷学院,江西,景德镇,333403 |
| 摘 要： | 本文从中小企业现状和实际需求入手,对客户关系管理系统进行研究与设计。给出了系统的功能设计,详迷了Web数据库、OWC和SSO设计技术。对系统与ERP的整合和信息协同问题进行了探讨。最后,对CRM的发展趋势做出展望。 |
| 关 键 词： | CRM ASP平台 中小企业 客户 |
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