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| 技术质量只争朝夕 服务之功深厚积累——AST电脑’96服务年实现多元服务承诺 | |
| 摘 要： | 什么叫名牌电脑?消费者花钱购机时往往只关注机器本身的质量功能。其实电脑这种技术商品的使用价值很大一部分来自供应商的售后服务保障体系。这就是行家所说的“买电脑买得就是服务”。 外国品牌机中,最早进入中国市场的AST公司,10年来在中国市场辛勤经营。他们始终把销售网络与维修服务和技术支持网络“双网”并举。十年磨砺,AST服务的内涵和外延不断积累扩展,并在实力的基础上,制订了’96服务年计划。 两年前,AST向中国用户提出了“3+3”承诺,即AST用户购机起三年内免备件费、免维修服务费,这一 |
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