不要“谈判”要“磋商”

提到营销，似乎就避不开“谈判”这一关键词。在很多销售实务的图书里，在讲到客户开发时必然要提及谈判。所谓谈判，就是就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。可是，谈判却是一个非常严肃的字眼，使合作双方很容易刀兵相见，合作气氛受到破坏。在这个过程中，基于斗智、斗勇、斗狠，很可能会出现一些让谈判双方感到无奈、尴尬与气愤的举动。