运营商该如何面对“3·15”？

“3·15”的威力随着用户维权意识及媒体关注度的不断提高而逐年提升，特别是央视一年—度的“3·15”晚会也吸引着更多人的关注。在过去的两年，央视“3·15”晚会披露的2个关于垃圾短信的问题都把矛头指向了信息产业和运营商，由此也引发了业界对运营商经营是否规范的大讨论，给运营商品牌和影响力带来了很大的负面影响。