| 流程挖掘在流程优化中的应用 |
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| 引用本文： | 赵卫东,刘海涛. 流程挖掘在流程优化中的应用[J]. 计算机集成制造系统, 2014, 20(10) |
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| 作者姓名： | 赵卫东 刘海涛 |
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| 作者单位： | 复旦大学软件学院,上海,200433 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目(71071038). Foundation item:Project supported by the National Natural Science Foundation |
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| 摘 要： | 企业信息系统产生的大量流程日志数据隐藏了一些有用的模式,流程挖掘从控制流、组织、资源等多个视图分析这些数据,发现流程中存在的问题,指导管理人员对流程进行优化。详细总结了近年来流程挖掘在流程优化中的应用,分析了利用流程挖掘优化业务流程的几种典型方法,论述了流程挖掘在改善流程结构、提升组织效率、优化资源配置和检测流程异常等领域的应用,并指出了进一步的研究方向。
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| 关 键 词： | 流程挖掘 流程优化 组织挖掘 资源分配 异常检测 |
Application of process mining in process optimization |
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| ZHAO Wei-dong,LIU Hai-tao. Application of process mining in process optimization[J]. Computer Integrated Manufacturing Systems, 2014, 20(10) |
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| Authors: | ZHAO Wei-dong LIU Hai-tao |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | process mining process optimization organization mining resource allocation anomalies detection |
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