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| 用质量管理体系规范服务努力提高监理水平 | |
| 引用本文： | 赵永生.用质量管理体系规范服务努力提高监理水平[J].电信建设,2004(2):69-70. |
| 作者姓名： | 赵永生 |
| 作者单位： | 北京市驰跃翔工程监理有限公司,北京,100054 |
| 摘 要： | 随着ISO9001-2000质量管理体系(以下简称管理体系)的实施,为我们的各项管理也构筑了稳固的平台.我们本着"以顾客为中心"的理念,落实质量管理体系,在各个环节都进行了标准化管理,提高了部门整体竞争力. |
| 关 键 词： | 质量管理体系 规范服务 整体竞争力 部门 标准化 环节 理念 以顾客为中心 平台 实施 |
| 文章编号： | 1009-9336(2004)01-0077-02 |
| 修稿时间： | 2003年10月22日 |
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