| 基于服务营销的工程机械服务管理初探 |
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| 引用本文： | 洪悦. 基于服务营销的工程机械服务管理初探[J]. 建设机械技术与管理, 2015, 0(7) |
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| 作者姓名： | 洪悦 |
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| 作者单位： | 广西柳工机械股份有限公司 |
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| 摘 要： | 工程机械传统的营销正在向服务营销转变,为了支持服务营销,服务能力要提升,重点工作内容要扩展。本文从服务体系建设、服务能力建设和开放式服务方案的策划三个方面进一步探索,对企业当前的服务管理提出了有价值的参考意见。
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| 关 键 词： | 营销服务 服务管理 服务体系 服务能力 服务方案 |
Have a Discussion on the Service Management of Construction Machinery to Be Based on the Service Marketing |
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| HONG Yue. Have a Discussion on the Service Management of Construction Machinery to Be Based on the Service Marketing[J]. Technology & Management for Construction Machinery, 2015, 0(7) |
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| Authors: | HONG Yue |
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| Keywords: | |
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